아름다운가게 고객센터는 기부 활동, 상품 구매, 배송 추적, 회원 가입 등의 상담을 담당하고 있습니다. 편하게 문의하는 방법을 안내합니다.
아름다운가게 공식 홈페이지 하단 고객센터 메뉴에서 전화 상담(ARS), 인터넷 실시간 채팅, 이메일 문의, 1:1 게시판 등 다양한 창구을 활용할 수 있습니다.
상담 시간 및 채팅 서비스
아름다운가게는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 인터넷 채팅 상담은 같은 시간 내 즉답을 받을 수 있습니다.
토요일 운영 여부는 공식 홈페이지 공지사항을 확인하고, 점심시간은 제한된 인원만 상담합니다.
배송 추적 및 이메일 문의
인터넷 쇼핑몰 고객은 고객센터 메뉴의 '주문·배송' 탭에서 배송 현황을 실시간 추적할 수 있습니다.
단체 기부나 기관 문의는 이메일로 상세히 설명 후 보내면 담당팀이 성실하게 대응합니다.
자주 묻는 질문
Q. 반품이나 환불은 어떤 절차로 진행되나요?
A. 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터 전화나 채팅으로 신청하면 상담원이 안내합니다.
Q. 기부금 영수증은 받을 수 있나요?
A. 기부 시 회원 정보 등록 후 영수증을 인터넷 또는 우편으로 받을 수 있습니다.
아름다운가게와의 모든 문의는 위 다양한 창구을 통해 편리하게 해결할 수 있습니다.